伝えるスキル

こんにちわ。

今回は伝えるスキルについて話していこうと思います。

サービスを磨くより言葉を磨け！

伝えるスキルは営業・プレゼン・日常生活全てに関わる。

営業で大切なのは事前調査。

事前調査はお辞儀の挨拶より重要　↓

事前調査：45％　ヒアリング：45％　提案：10％

『ヒアリング編』

ヒアリングの順序はSPINの法則で成り立っている！

Situation…相手の会社の状況質問→御社の広告費はいくらか？

Problem…相手の会社の問題質問→現在の課題は何か？

Implication…誇示質問（より大きな問題に発展）→例えばこういう問題が起こったらどうするか？

Need Payoff…誇示質問（買わせる質問）→自社にこういうものがあるかどうか？

『プレゼン編』

BFAB営業（提案）

Benefit…こういった恩恵がある

Feature…自社の特徴

Advantage…他社と比較してメリットを言う

Benefit…だからこういった恩恵がある

ゴールは何を売るかではなく、あなたがなぜそれをしているのかというストーリー

Why：90％　What：5％　How：5％

なぜしているのか？　何をしているか？　どのように？

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　　　　　BFABの前にWhy？を話す！